A punto de cerrar el año me gustaría adelantarte un poco de lo que te voy a contar en 2010. Definitivamente 2009 y 2008 han sido años terribles y creo que tenemos algún gen de cucaracha que nos ha permitido sobrevivir a las crisis de los ochenta, de los noventa y de los dos mil. Por ello, pienso que 2010 será un año mejor porque me permitirá ayudarte a entender que en estos temas de las tecnologías de información y comunicación no todo son galletitas (gadgets), pues también hay soluciones que permiten a las empresas sacarles provecho en beneficio de sus ventas, sus utilidades y el ahorro de costos.

También estoy seguro de que el próximo año estarás oyendo un concepto muy novedoso que debe ser muy atractivo para las empresas: operational intelligence o inteligencia operacional.

Seguramente a ti, que te interesan estos temas, no es desconocido el concepto business intelligence, estrategia que mediante el uso de tecnologías ofrece información crucial sobre la operación de las empresas para detectar áreas de oportunidad o problemáticas; sin embargo, el BI puede semejarse a la función de un espejo retrovisor, el cual es muy importante para conducir un auto, pero ofrece información sobre operaciones que ya sucedieron y no sirve mucho para enfrentar los que están por suceder. Eso hace la inteligencia operacional, concepto que permite tener información en tiempo real de la operación de las empresas para visualizar, analizar y actuar sobre las contingencias que enfrenten.

En México ya hay una joven empresa nacional que ofrece este tipo de soluciones; se llama Latbc y su director general, Xavier Espinosa de los Monteros, afirma que con estas tecnologías los tomadores de decisión pueden responder a las condiciones cambiantes del negocio y ser más productivos. Con esto confirmamos que en 2010 oirás más frecuentemente sobre la inteligencia operacional pues, como te darás cuenta, no todo en el mundo de la tecnología es vender galletas, sino soluciones que nos hacen más productivos.

Bit

Debido a que los próximos dos jueves estarás muy atareado con las cenas de Navidad y Año Nuevo, he decidido no molestarte durante lo que resta del año y por eso este espacio volverá a publicarse hasta el jueves 7 de enero. Sin embargo, si tu masoquismo es demasiado te sugiero que me busques en mi blog http://tecnoempresaradio.blogspot.com/y recuerda, soy hugogonzalez1 en Twitter.