Alberto Coppel, director general del Grupo Coppel, afirmó que el Banco Coppel “ha aumentado mucho la captación, el número de clientes”, por enfocarse al mercado popular de bajos ingresos, llegando ya a atender a más de tres millones de personas, aunque ha recibido cerca de catorce millones de solicitudes de crédito. Señaló que el único producto crediticio que maneja hasta ahora es la tarjeta BanCoppel, donde ya tiene a 500 mil clientes, y previó que se mantenga el crecimiento de colocación.

También aseguró que la cartera vencida se mantiene en un buen nivel, en gran parte porque el banco atiende a un perfil de usuarios que es diferente que el de los bancos tradicionales, y descartó que el grupo analice la posibilidad de vender o cerrar al banco.

Por otra parte, dijo que en este año ha caído la venta de algunos segmentos de artículos en las tiendas Coppel, sobre todo los teléfonos celulares, mientras que otros ha habido incrementos, como la ropa y el calzado. Por ello, calculó que en el balance final de la cadena, las ventas tendrán un crecimiento de entre 5 y 7 por ciento en este año, aunque en años anteriores el ritmo estaba entre 18 y 20 por ciento de incremento.

Después de señalar que “lo que más nos afecta a nosotros es el tema del desempleo”, debido a que la tienda se dirige a las clases trabajadores, señaló que la compañía decidió no seguir financiando teléfonos celulares en las tiendas, como medida de precaución ante la baja que ha tenido el poder adquisitivo de los mexicanos.

Asimismo, comentó que en este año la cadena abrió entre 37 y 38 sucursales nuevas de tiendas de formato grande, mucho menos que las 50 que abrió el año pasado, pero previó que en 2010 la compañía abrirá entre 60 y 70 establecimientos. “En total tenemos 800 sucursales, contando las zapaterías Coppel Canadá y las tiendas. En Jalisco abrimos un poco de tiendas, pero estamos creciendo más en lugares donde tenemos menos penetración”, como la zona metropolitana del Distrito Federal y Veracruz.